Informativa sulla privacy
Questa è una traduzione italiana; in caso di divergenza prevale la versione francese. Versione francese
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Carry Box, contattabile all'indirizzo contact@carrybox.fr.
2. Dati raccolti
Ordini: nome, indirizzo di consegna e fatturazione, e-mail, telefono, contenuto del carrello (trattati tramite Shopify).
Pagamento: i dati della carta sono trattati direttamente da Shopify Payments / Stripe; non li conserviamo mai.
Account cliente e recensioni: e-mail, password cifrata, recensioni pubblicate.
Contatto e chatbot: i messaggi che ci invii via e-mail o tramite il chatbot del sito.
Statistiche: pagine visitate, origine del traffico, dati tecnici anonimizzati (Google Analytics, Search Console).
3. Basi giuridiche
Esecuzione del contratto (ordini, consegna, assistenza), obbligo legale (conservazione delle fatture per 10 anni), legittimo interesse (sicurezza del sito, prevenzione delle frodi) e consenso (cookie di analisi e marketing, newsletter).
4. Destinatari e responsabili
Shopify (e-commerce e pagamento), il nostro fornitore di database e server (UE), Lovable (hosting), Google (Analytics, Search Console, Gemini per il chatbot IA) e i corrieri per la consegna. I trasferimenti fuori dall'UE sono coperti da clausole contrattuali tipo o decisioni di adeguatezza.
5. Conservazione
Ordini e fatture: 10 anni. Account cliente: fino alla cancellazione più 3 anni di inattività. Recensioni: finché il prodotto è online. Cookie di analisi: massimo 13 mesi. Messaggi del chatbot e dell'assistenza: 12 mesi.
6. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, di limitazione e opposizione al trattamento, alla portabilità, a dare disposizioni post mortem e a revocare il consenso in qualsiasi momento. Scrivi a contact@carrybox.fr. Puoi anche presentare reclamo alla CNIL (www.cnil.fr) o all'autorità di protezione dei dati del tuo Paese.
7. Cookie
Il sito utilizza cookie strettamente necessari (carrello, sessione, autenticazione) e, previo consenso, cookie di analisi (Google Analytics) ed eventualmente pubblicitari.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (HTTPS, cifratura delle password, controllo degli accessi) per proteggere i tuoi dati.
9. Contatto
Per qualsiasi domanda su questa informativa: contact@carrybox.fr.