Datenschutzerklärung
Dies ist eine deutsche Übersetzung; im Zweifel gilt die französische Fassung. Französische Fassung
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Carry Box, erreichbar unter contact@carrybox.fr.
2. Erhobene Daten
Bestellungen: Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail, Telefon, Warenkorb (über Shopify).
Zahlung: Kartendaten werden direkt von Shopify Payments / Stripe verarbeitet; wir speichern sie nie.
Kundenkonto und Bewertungen: E-Mail, verschlüsseltes Passwort, veröffentlichte Bewertungen.
Kontakt und Chatbot: Nachrichten per E-Mail oder über den Chatbot der Website.
Statistik: aufgerufene Seiten, Herkunft, anonymisierte technische Daten (Google Analytics, Search Console).
3. Rechtsgrundlagen
Vertragserfüllung (Bestellung, Lieferung, Service), gesetzliche Pflicht (Aufbewahrung von Rechnungen, 10 Jahre), berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsprävention) und Einwilligung (Analyse- und Marketing-Cookies, Newsletter).
4. Empfänger
Shopify (Shop und Zahlung), unser Datenbank- und Serveranbieter (EU), Lovable (Hosting), Google (Analytics, Search Console, Gemini für den KI-Chatbot) und Versanddienstleister. Übermittlungen außerhalb der EU sind durch Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse abgesichert.
5. Speicherdauer
Bestellungen und Rechnungen: 10 Jahre. Kundenkonto: bis zur Löschung plus 3 Jahre Inaktivität. Bewertungen: solange das Produkt online ist. Analyse-Cookies: maximal 13 Monate. Chatbot- und Support-Nachrichten: 12 Monate.
6. Ihre Rechte
Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit, Verfügungen für den Todesfall und Widerruf der Einwilligung jederzeit. Schreiben Sie an contact@carrybox.fr. Sie können sich auch bei der CNIL (www.cnil.fr) oder Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde beschweren.
7. Cookies
Die Website nutzt technisch notwendige Cookies (Warenkorb, Sitzung, Anmeldung) und, mit Ihrer Einwilligung, Analyse-Cookies (Google Analytics) sowie gegebenenfalls Werbe-Cookies.
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein (HTTPS, Passwortverschlüsselung, Zugriffskontrolle).
9. Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung: contact@carrybox.fr.